X

Информационный портал города Батайска • vpered@bataysk.donpac.ru. • 8-86354-5-64-05 WhatsApp 8-999-483-28-96

Лента

22.02.2017
4671

Как правильно передать показания за воду по ростовскому номеру телефона, указанному в квитанции?

Как правильно передать показания за воду по ростовскому номеру телефона, указанному в квитанции?

Как правильно передать показания за воду по ростовскому номеру телефона, указанному в квитанции?

Такой вопрос задал Игорь Хлынин. Мужчина потратил не один час, но так и не разобрался, каким образом он должен передавать текущие показания счетчика воды. Как рассказал батайчанин, дозвониться в Водоканал на Южную не получается – номер постоянно занят. Именно поэтому он решил позвонить по двум другим телефонам, указанным в квитанции. Речь идет о ростовских номерах: 8(863)309-09-09 и 8(863)283-17-17.

- Номер стоит на автоответчике. Сначала отвечает женский голос, затем следует сигнал и тишина. Я диктую свой лицевой счет и показания счетчика. Тишина продолжается. Как понять, дошли или нет цифры? Прошу вас разъяснить детально, как правильно действовать?спросил Игорь Хлынин.   

Прежде, чем адресовать вопрос батайчанина в пресс-службу АО «Ростовводоканал», корреспонденты «Вперёд» попробовали лично передать показания посредством ростовского телефона. Как оказалось, сделать это очень просто! Главное, внимательно слушать голос автоответчика и действовать по предложенной инструкции.

Итак, набрав номер 8(863)309-09-09, девушка-оператор отвечает: если вы хотите передать показания приборов учета, нажмите «1». Следовательно, на циферблате телефона нажимаем цифру «1». Далее девушка еще раз уточняет, что именно вы хотите сделать и просит еще раз нажать «1» для передачи показаний. Затем она просит ввести номер вашего лицевого счета, согласно квитанции (напомним, сейчас лицевой счет состоит из девяти цифр и начинается с девятки), после того, как вы набрали на телефоне номер лицевого счета, нажимаете клавишу # («решетка»). Об этом девушка говорит отчетливо и понятно. Далее она озвучивает количество приборов учета (то есть счетчиков). Например, говорит: «У вас один прибор учета», и называет текущие показания. После чего оператор просит ввести новые показания и снова нажать клавишу #. Набираем цифры, нажимаем «решетку» и слушаем. Девушка озвучивает введенные вами цифры и просит: «Если данные введены корректно, нажмите «1». Нажав «1», подождите некоторое время (около 30 секунд). Оператор произносит: «Ваши показания приняты».

Удачной передачи показаний!

Фото из архива Александра КОНДРАТЬЕВА 

Присылайте ваши новости, вопросы и фото на телефон 89994832896.WhatsApp

Раз в неделю редакция будет награждать авторов лучших читательских новостей.

10 лучших газет россии 2018


Текст сообщения*
Загрузить изображение
 
71320
Фоторепортаж
Фотовзгляд на городские события, проблемы и факты.
Все фоторепортажи...