Лента

25.05.2017
12224

Почему перестал работать номер МТС?

Почему перестал работать номер МТС?

У меня связь МТС. Пропала сеть и при перезагрузке телефона не появилась. Звонила на «горячую линию», мне сказали, что такого номера не существует, соответственно, и данных нет. Почему так произошло?

Елена

Связавшись с Еленой, мы уточнили, что в течение полугода она не пользовалась платными услугами сети. По информации с сайта оператора МТС, мы выяснили, почему происходит блокировка сим-карты. Карта блокируется автоматически, если в течение длительного времени не совершали звонков с данного номера и не пользовались любыми платными услугами, не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе. И в этом случае восстановить сим-карту с прежним номером невозможно.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если сим-карта не использовалась от 60 до 183 дней, точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Бывает, что сим-карта просто приходит в негодность и может выйти из строя. В этом случае надо обратиться в любой салон оператора для замены неисправной SIM-карты на новую. Это бесплатно. Номер, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений. Замена производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Подготовила Кира САМУСЕВИЧ

Присылайте ваши новости, вопросы и фото на телефон 89994832896WhatsApp

10 лучших газет россии 2018


Текст сообщения*
Загрузить изображение
 
59036
Фоторепортаж
Фотовзгляд на городские события, проблемы и факты.
Все фоторепортажи...