Лента

13.12.2018
11451

Что делать, если вам продали тухлятину, а чек вы выбросили?

Что делать, если вам продали тухлятину,  а чек вы выбросили?

Именно сейчас подобного рода неприятности очень актуальны – Новый год близко, люди делают много покупок, не всегда берут или сохраняют чеки. А ведь может получиться и так, что товар бракованный или тухлый, как это случилось у Анны Ч.

Молодая женщина обратилась в редакцию с проблемой: купила куриные ножки в одном из мясных магазинов, пришла домой и стала жарить – оказались тухлые. Сумма покупки небольшая, что-то в районе 250 рублей, но… так хочется человеческого отношения и извинений!

В результате батайчанка пошла в магазин, где её выслушали и, взвесив товар, сказали – вес на 150 рублей, столько и заплатим. Анна Ч. возмутилась и не согласилась с таким выходом. Позвонила нам.

В ходе расспросов мы выяснили, что чек женщина выбросила, тухлятину тоже, но есть свидетели покупки.

- Факт покупки можно легко восстановить по записи видеокамер, если такие имеются, а также по кассовому аппарату, для этого достаточно обратиться к руководству магазина, – прокомментировал Денис Килин, правозащитник. – Очень просто доказать факт покупки, если оплата осуществлялась пластиковой картой. 

Наша читательница так и поступила – обратилась к руководству магазина, где по кассовому аппарату определили факт покупки на энную сумму, а также по записи видеокамер было определено, что она уже приходила возвращать выброшенный товар. Так что конфликт был решён мирным путём. Поэтому не стесняйтесь отстаивать свои интересы в таких ситуациях, но помните, что действовать нужно быстро – желательно в тот же самый день.

Помощь по сопровождению дел в суде правозащитник Денис Килин для читателей газеты «Вперед» предоставляет бесплатно. Предварительная запись по телефону 8904-444-68-98.


Полина Какичева, фото из свободных источников

 

Присылайте ваши новости, вопросы и фото на телефон 89994832896WhatsApp

10 лучших газет россии 2018


Текст сообщения*
Загрузить изображение
 
61822
Фоторепортаж
Фотовзгляд на городские события, проблемы и факты.
Все фоторепортажи...