В нашей стране стартовала Российская премьер-лига. Сегодня, чтобы посещать матчи турнира в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Сочи и Ростове необходимо оформить специальный паспорт болельщика. С 4 июля, за две недели, в батайском МФЦ свои Fan ID получили более 300 любителей футбола.
Быстро и удобно
Первая домашняя игра на «Ростов Арене» состоится уже 31 июля. «Желто-синие» сыграют с футбольным клубом «Химки». Для покупки билета и посещения стадиона понадобится специальная цифровая карта болельщика. Как рассказал директор МФЦ города Батайска Юрий Николаевич Тищенко, оформить виртуальный паспорт можно двумя способами.
В первом случае человек сам подает заявку на портале «Госуслуги». На сайте разработан специальный сервис, который позволяет внести все необходимые данные о себе самостоятельно, со своего компьютера. А в многофункциональный центр нужно прийти только для того, чтобы подтвердить свою личность.
– Это удобно и очень ускоряет процесс. Сам я оформил карту болельщика таким же способом. У меня подтвержденная учетная запись на «Госуслугах», поэтому номер телефона, паспортные данные и другая информация появились на сер-висе автоматически. Мне оставалось только подтвердить их и загрузить свою фотографию. Можно использовать портрет, сделанный самостоятельно, или тот, который был снят для каких-либо документов, — объяснил Юрий Николаевич.
После того, как заявка будет оставлена на портале, человеку необходимо подойти в один из офисов МФЦ. Чтобы подтвердить свой аккаунт, с собой достаточно иметь только паспорт. По номеру телефона специалисты открывают данные, которые заявитель загрузил на сервис, и сверяют их с документом. Это фактически регистрирует человека в системе, позволяющей предоставить ему карту болельщика.
Существует и второй вариант оформления Fan ID. Он подходит тем, у кого нет возможности совершить все действия на «Госуслугах» самостоятельно. Человек приходит в многофункциональный центр, и всю информацию о нем на сервис вносят сотрудники офиса. От заявителя требуется иметь с собой паспорт, назвать номер телефона и адрес электронной почты. Если у гражданина нет учетной записи на портале, её заводят прямо там. Здесь же людей фотографируют, получают согласие на обработку персональных данных. Таким образом, одновременно проходит и процесс идентификации. Второй раз приезжать в МФЦ не потребуется.
Подтверждение – крайне быстрая услуга. Полноценное оформление карты болельщика в офисе центра также занимает совсем немного времени. Заранее сотрудники проходили специальное обучение всем навыкам заведения данных заявителей. Кроме того, у них были видеоуроки на темы, как вести себя в тех или иных нестандартных ситуациях.
Позаботиться заранее
– Стоит отметить, что карта болельщика – это виртуальная картинка, девятизначный код, который появляется на портале «Госуслуги». Зачастую люди думают, что этот документ можно пощупать, увидеть, как это было с Fan ID на Олимпиаде в Сочи или во время Чемпионата мира по футболу в 2018 году. Сегодня это другая история. Мы рекомендуем распечатать код или его переписать куда-либо. Он понадобится при покупке билетов на матчи, а в дальнейшем и для пропуска на стадионы.
Важно понимать, что не всегда карта приходит на портал мгновенно. Для этого может потребоваться до получаса. Сотрудники МФЦ видят, что заявление уходит в ведомство, однако требуется определенное время.
Карта болельщика необходима и детям. С 14 лет подростки заводят цифровой паспорт самостоятельно. Когда возраст меньше, это делают родители. Если взрослый человек завел на своего ребёнка учетную запись на «Госуслугах», для идентификации приводить его с собой в МФЦ не требуется. Достаточно принести свидетельство о рождении. Но если необходима полноценная регистрация юно-го болельщика на портале, его присутствие в многофункциональном центре необходимо.
– На 18 июля в наши офисы поступило 316 обращений. Хотелось бы, чтобы было больше людей, которые хотят получить эту услугу заранее. Зачастую люди тянут до последнего и потом торопятся. Конечно, мы всегда рады заявителям. Но наша пропускная способность имеет физические пределы. Зачастую к нам обращаются по другим, жизненно важным вопросам: регистрация собственности, получение субсидий, детских пособий и другое. Пересечение этих потоков желательно делать более равномерным. «Мы рекомендуем не затягивать», – говорит директор МФЦ.
Всего в Батайске четыре центра. Все они, по словам Юрия Николаевича, в полной мере способны принимать заявителей. Однако по вопросам полноценного заведения учетной записи он рекомендует обращаться именно в центральные – на улицах Луначарского и Карла Маркса. А для простого подтверждения можно прийти и в другие офисы.
Руководитель отметил, что перед матчем может случиться пиковое время. Например, процесс отправки Fan ID на портал затягивается на несколько часов. Таким образом, можно потерять много времени и не успеть купить билет или попасть на игру. Поэтому об оформлении цифровой карты в МФЦ советуют позаботиться заранее.
Дарья Коваленко
