10 августа о нас сняли сюжет на «Вести. Дон».
По словам Павла Зайцева, главврача ЦГБ Батайска, в 2019 году больница стала частью программы „бережливая поликлиника“, а уже в 2020-м мы вошли в проект „Эффективный регион“.
Теперь в детской поликлинике на Крупской эстетика сочетается с удобством и безопасностью. Больные и здоровые не встречаются — потоки разделили, запись на прием ведется дистанционно и самое важное — об очередях остались только воспоминания.
-Раньше, если по живой очереди приходишь, можно было и два часа просидеть. Очень тяжело, особенно с маленьким ребёнком. Ремонт очень классный сделали: красиво, ярко, — говорит одна из посетительниц Наталья Алексеенко.
Оксана Богучарова, медрегистратор: «Намного удобнее работать. Большое количество родителей стали записываться через интернет, через контактный центр. Благодаря этому мы теперь можем в конце смены подготавливать истории, искать карточки на все приёмы и разносить по кабинетам».
В день через регистратуру проходят примерно 100 пациентов. И сразу — к нужному времени в кабинет. Если раньше ждать приходилось примерно час в очереди, то сейчас — не более 20 минут.
Это все по сюжету. А теперь от автора: сама недавно была с ребенком в этой поликлинике на прививке и подтверждаю всё — и красоту, и отдельные входы для больных и здоровых детей, и детскую игровую. Всё, кроме очередей.
Они все-таки есть, куда же без них. Правда, это преимущественно по утрам в процедурный кабинет, и люди идут вереницей, не задерживаются. К участковому педиатру действительно стало легче попасть – в том плане, что нет толпы людей под кабинетом и споров, кто следующий. Однако нехватка врачей все же ощущается — уже у регистратуры, когда пытаешься получить талон на прием. Сейчас многие из них в отпуске, поэтому оставшимся очень непросто принимать на себя двойную нагрузку. Надеемся, на качестве приема маленьких пациентов это все же не отражается.
Ульяна Андреева по информации Дон-ТР, фото из открытых источников