На этот раз мы побывали в компании по изготовлению текстиля для гостиниц, отелей, кафе и ресторанов. Производительность труда и качество продукции фирмы «Веретье» вызывают неподдельное восхищение.
Сейчас продукцию «Веретье» знают не только в России, но и за рубежом. Это семейное детище, в которое вложено немало сил и времени. А начиналось все в 2007 году с небольшого офиса в Ростове. Затем был получен первый диплом за эксклюзивность и качество представленной продукции на конкурсе в Сочи. А в 2008-м производственное подразделение открылось в Батайске.
Приятное с полезным
Ирина Лемешенко, директор «Веретье», выбрала этот бизнес неслучайно. Несмотря на то, что ее первое образование – театральное, она решила заняться тем, что по душе.
— Я в текстиле почти всю свою жизнь, еще с 1993 года. Когда жила в Казахстане, в течение семи лет разрабатывала новую форму по президентскому гранту, тем самым отвечая за государственный стиль всех силовых структур. Также 15 лет отслужила офицером ООН, где были параллельно проекты. А когда служба закончилась, пришлось принимать решение, чем заниматься дальше. И я выбрала нынешнее направление. Полтора года отучилась в Хорватии, а затем прошла практику в 23 отелях мира, — поделилась руководитель.
Также она рассказала, что в этом бизнесе довольно большая конкуренция. Но их компания сразу взяла высокую планку: продукция соответствует мировым стандартам. В ассортименте есть все, начиная от халатов, полотенец и тапочек до скатертей, штор и одеял. Текстиль только профессиональный, в основном импортный (Турция, Китай, Испания и Италия). От общего объема отечественного всего 10%. Оборудование тоже на уровне — высокоскоростное, сделанное по немецким технологиям. Компанию полностью комплектовал инженер из Германии. Что касается списка клиентов, то среди них немало известных отелей — например, «Don-Plaza», «Amaks», «Hilton», «Marriott», «Radisson» и так далее.
— Недавно мы запустили проект с организацией «Ростоввторпереработка». Так как у нас были проблемы с утилизацией, мы решили пойти другим путем. И сейчас на производстве полностью вторично перерабатываем примерно 99% отходов. Еще для отелей у нас есть специально разработанная программа «Трейд-ин», по которой мы забираем старые подушки и прочий текстиль. Но об этом многие не знают и нанимают специально машины, тратят деньги. В нашем случае мы, наоборот, платим им сами за это. Потом либо делаем дисконт при поставке нашей продукции, либо просто возвращаем сумму, — сообщил Игорь ФИРСОВ, руководитель компании.
Рабочие нюансы
Сейчас в штате «Веретье» 37 человек – от швей и курьеров до менеджеров и технологов, которые трудятся на общий результат.
Все начинается со службы обработки заказа. Ее сотрудники анализируют требования и уточняют нюансы. После этого уже готовится спецификация и запуск ее в производство.
— Иногда лучшим вариантом является аудит предприятия клиента, ведь он практически исключает ошибки. Часто, конечно, если отель новый, то мы делаем пилотный номер. И уже по его примеру оформляются все остальные. Текстиль заказчики принимают по качеству, виду и дизайну. Затем определяем количество, объемы и сроки. У нас существует как входной, так и выходной контроль качества. Обязательно весь товар маркируется, и это правильно. Ведь основным нашим конкурентом является рынок. А там в большинстве случаев работают нелегально и, естественно, продают все дешевле. Мы же как плательщики налогов ведем абсолютно прозрачный бизнес. И у нас, соответственно, все заложено в стоимость. Это разумная, цивилизованная торговля, которая ставит всех в равные условия, — отметила Ирина.
Также она призналась, что не успевает за своими идеями. Катастрофически не хватает сотрудников и, в частности, хороших специалистов. Так как в планах разработка линии домашнего текстиля, то люди очень нужны. Кроме того, на осень намечено открытие большого оптового склада в Джугбе, где стартует новое направление аренды белья. А это большая перспектива на российском рынке, так как 80% отелей в мире уже давно ее практикуют.
На данный момент в «Веретье» открыты вакансии технологов, швей, менеджеров и интернет-маркетологов. Трудоустройство официальное, со всем соцпакетом.
Сотрудники, которые работают больше десяти лет, имеют тарификацию зарплаты выше на 15% — а это хороший стимул. Есть и те, кто переехал в Батайск с Украины и даже уже получил гражданство. Также компания с радостью принимает людей с ограниченными возможностями здоровья. Однако есть одно условие – они должны уметь шить.
— Город маленький, и мы стараемся следить за репутацией. Я люблю свой коллектив и очень болезненно воспринимаю, если люди по каким-то причинам уходят. А еще у меня есть традиция: каждого поздравляю с днем рождения. Делаю букеты в цветочных салонах своими руками, — добавила Ирина.
Что касается пандемии, то «Веретье» она тоже коснулась, и на бизнесе это отразилось критично. Если в том году резко упало количество заказов и приходилось шить в основном маски, то в этом практически весь коллектив переболел коронавирусом и на целых полтора месяца ушел на больничный.
Поэтому сейчас дел очень много, но сотрудники стараются все компенсировать.
Проблемы и трудности
— Очень чувствуется сильная разница между тем, как мы начинали работать, и тем, что сейчас. Уровень профессионализма людей не растет, а, наоборот, падает. Если говорить о швеях, то эта работа почему-то мало популярна. Хотя я не знаю, что для женщины может быть интереснее, чем создавать что-то своими руками. Я лично очень люблю работать с текстилем. И чем бы ни занималась по жизни, он всегда идет параллельно со мной. Если же говорить о современных менеджерах, то у них мало желания реализовываться. Как правило, они ищут вакансии, где бы побольше заработать и поменьше что-то делать. А вот с точки зрения личностного роста, совершенно не готовы ни к каким трудностям. Я считаю, если ты ставишь перед собой цель сделать что-то поистине продуктивное, то доход придет сам собой, — подчеркнула Ирина.
Но самая большая проблема, по ее мнению, – это человеческий фактор. К слову, в этом году в компании проводился эксперимент. Сотрудники «Веретье» сами обучали около 20 человек. При этом новичкам платилась зарплата. Большинство из них — взрослые люди за 30, в основном те, кто решил переквалифицироваться. Но почему-то ни одного не осталось.
— И вроде бы в этом возрасте уже должны были определиться, но по каким-то причинами все еще находятся в поиске себя. Я считаю, что человеку к окончанию одиннадцатого класса важно точно для себя понимать, чем он хочет заниматься. Очень жаль, что современные школы не проявляют инициативу, а только говорят про социальную ответственность бизнеса. Мы даже сами предлагаем прийти и все в подробностях рассказать, но никто не приглашает, — подытожила Ирина.
*Проект подготовлен при содействии отдела малого и среднего предпринимательства и торговли администрации Батайска.