Технологии бережливого производства применяются не только на производственных предприятиях, но и в сфере услуг. Так батайский МФЦ стал одной из первых организаций, где в рамках областного проекта «Эффективный регион» применяются перспективные подходы по повышению качества оказания наиболее массовых и общественно значимых услуг. В качестве первого опыта специалисты взяли в работу направление предоставления жителям донского региона социальных выплат на детей и студентам ростовских ВУЗов.
Сегодня, 11 августа, МФЦ города Батайска посетили эксперты госкорпорации «Росатом» и руководители областных ведомств, которые ознакомились с ходом реализации проекта.
– В МФЦ города Батайска мы увидели, как эти новации упрощают жизнь наших граждан при решении повседневных жизненных вопросов. Это очень интересный опыт, и мы готовы делиться своими знаниями с коллегами для продвижения подобных инициатив, – заявил Александр Курников, директор программы повышения производственной эффективности ГК «Росатом».
По словам заместителя министра экономического развития области Романа Шеховцова МФЦ города Батайска стал одной из трех организаций области, где наблюдается перспектива по достижению наиболее успешных результатов. Окончательные итоги планируется подвести до конца текущего года. Основная задача проекта — сокращение времени оказания комплекса услуг более чем в 3 раза, а также минимизация материальных издержек при исполнении услуг в несколько раз.
– Эта работа сейчас крайне актуальна в контексте задач, поставленных перед регионами по построению клиентоцентричной модели работы органов власти и организаций. Мы видим тенденцию на усиленное использование возможностей цифровизации при оказании услуг. Подобные инновации МФЦ города Батайска после завершения проекта лягут в основу решений по тиражированию передового опыта в масштабах всей Ростовской области, – поделился мнением заместитель министра цифрового развития, информационных технологий и связи области Юрий Черныш.
По информации батайск-официальный.рф
Фото предоставлены пресс-службой администрации г. Батайска
