С 1 августа 2025 года жильцы многоквартирных домов по всей России столкнулись с неожиданным изменением: управляющие компании требуют вручную передавать показания счётчиков, даже если установлены «умные» приборы учёта, способные делать это автоматически.
Ситуация затронула в первую очередь владельцев квартир в новых жилых комплексах, где автоматическая передача данных о потреблении воды, электричества и тепла считалась стандартом. Теперь же жильцы вынуждены ежемесячно фотографировать показания, заполнять формы на сайтах или в приложениях и следить за сроками — как это было до появления «умных» технологий.
Причиной стало отключение или сбой в работе систем автоматической передачи данных. Однако управляющие компании не стали восстанавливать сервис, а потребовали от собственников взять на себя обязанность по снятию показаний.
На фоне недовольства жильцов юристы пояснили: такие действия управляющих организаций законны. Дело в том, что автоматическая передача данных — это дополнительный сервис, а не обязательная функция. Он может быть организован на добровольной основе, но не закреплён на законодательном уровне как обязательный для поставщиков или управляющих компаний.
Следовательно, если система перестаёт работать, ответственность за передачу показаний автоматически возвращается к собственнику. В противном случае — расчёт будет производиться по нормативам, что может привести к значительно более высоким счетам.
Что делать жильцам?
- Регулярно проверять, работает ли автоматическая передача данных.
- Если нет — снимать и передавать показания вовремя: через личный кабинет, приложение, СМС или по телефону.
- Контролировать сроки — обычно данные нужно отправлять с 15 по 25 число каждого месяца.
«Умный дом» — это удобно, но не всегда надёжно. Пока автоматизация ЖКХ не закреплена на законодательном уровне, жильцам стоит быть готовыми к ручному вводу показаний — чтобы не платить по нормативам и избежать неприятных сюрпризов в квитанциях.
Фото: freepik.com