В Ростовской области через многофункциональные центры (МФЦ) оформлено уже 2649 обращений от участников специальной военной операции (СВО) и их близких родственников для получения различных видов помощи, предоставляемой по упрощенной системе. Об этом сообщил заместитель губернатора области, Артем Хохлов.
— Мы видим, что сервис востребован. Если раньше участникам и ветеранам СВО требовалось за получением большинства услуг обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений и потратить на это много времени, то теперь, благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется, — пояснил Артем Хохлов.
Стоит отметить, что Ростовская область стала первопроходцем в России по внедрению комплексного подхода к оказанию помощи участникам СВО и их семьям по принципу «одного окна» с использованием единой формы заявления в МФЦ.
В регионе доступно около 70 различных мер поддержки, финансируемых из федерального и местного бюджетов. До внедрения данной системы только 28 из них можно было оформить через МФЦ, а онлайн-доступ был предоставлен лишь к 20 видам услуг.
Дополнительно, граждане могут самостоятельно подобрать необходимые им услуги и получить консультации в зоне самообслуживания в МФЦ или через интерактивного помощника на портале МФЦ.
Эффективность работы нового сервиса оценивал глава региона, Юрий Слюсарь, посетивший главный МФЦ, расположенный на территории автовокзала «Центральный», два месяца назад.
В настоящее время опыт Ростовской области по организации помощи участникам СВО и их семьям распространяется в 12 субъектах Российской Федерации.
Фото Официальный Портал Правительства Ростовской области
