Соцсети властей в регионах объединят, чтобы эффективней работать с откликами местных жителей.
Современные технологии позволяют оценивать работу органов власти, выстраивать качественную обратную связь с жителями, оперативно решать волнующие людей вопросы. Об этом на Петербургском международном экономическом форуме рассказали представители АНО «Диалог», «ВЭБ.РФ» и Агентства стратегических инициатив.
В рамках публичных слушаний «Уникальные управленческие решения в условиях нестабильности» гости рассказали о запуске комплексного цифрового инструмента для губернаторов. Он будет формироваться на основе аналитики данных.
Руководитель «Диалога» Владимир Табак отметил, что все большую популярность у жителей страны приобретает общение с органами власти через соцсети.
— Наш путь подразумевал создание огромной экосистемы данных. Мы внедрили обратную связь, определили критерии, начали рейтинговать, создали госпаблики. Этот процесс включал в себя глобальную перестройку всей управленческой методологии. Государство – это главный бренд в стране, который не может не позволить себе обратную связь с гражданами в интернете, — сказал Владимир Табак.
Директор регионального развития АСИ по продвижению новых проектов Александр Смекалин также отметил важность разработки аналитических решений для рейтингов агентства.
— На основе данных «Диалога» мы смогли выстроить систему более оперативного реагирования на проблемы и эффективного внедрения лучших управленческих практик, — сказал он.
Последовательная работа с данными и аналитикой позволила «Диалогу» выйти на новый уровень – создать интеграцию с цифровыми системами институтов развития. Среди таких систем – рейтинг качества жизни АСИ и система «Гео.ВЭБ».
На форуме АНО «Диалог Регионы» и фонд «Росконгресс» подписали соглашение, в котором организации договорились использовать технические инструменты «Диалога» и современные средства коммуникации, в том числе чат-боты, необходимые для информирования граждан.
Напомним, АНО «Диалог», была создана для координации работ по созданию региональных центров управления (ЦУР). Аналитические разработки организации позволяют фиксировать проблемы, которые граждане озвучивают в социальных сетях, а также следить за решением вопросов.
Фото: ТАСС