Батайчанка должна заплатить 17 тысяч рублей за то, что неправильно поменяла водяной счетчик.
Неприятный сюрприз от водоканала получила пенсионерка из Батайска Любовь Алексеевна Бойко. Женщине, которая всегда исправно платит за воду, неожиданно пришла желтая, долговая, квитанция за август.
В документе сказано, что пенсионерка должна заплатить штраф 17400 рублей за несанкционированное вмешательство в работу водяного счетчика. Сумма для 70-летней женщины гигантская – больше, чем ее пенсия.
Оправившись от первого шока, пенсионерка призвала на помощь сына. Юрий Бойко обратился в редакцию «Вперед» в надежде на помощь. Его мама живет в многоквартирном доме на улице Октябрьской, 116. В конце июля она заметила, что водяной счетчик сломался – не отсчитывает показания. Обратилась в абонентскую службу Водоканала на улице Южной, чтобы заменить прибор учета.
Со слов Юрия Бойко, там его маме дали заполнять какой-то бланк и спросили, может ли она своими силами поменять счетчик. Пожилая женщина обрадовалась и сказала, что так ей будет даже удобнее – придет сын и поменяет.
В итоге так и произошло: Юрий поставил новый водяной счетчик, вызвали сотрудников водоканала для опломбировки. Пришли две девушки и удивились, что перед заменой старого счетчика в эту квартиру никто не приходил, чтобы снять с него пломбу. Они составили акт об опломбировке, про возможный штраф ничего не сказали. А вскоре пенсионерка получила квитанцию с долгом…
— Мама инвалид второй группы, живет одна, в тонкостях процедуры замены счетчика не разбирается. В абонентском отделе ей сказали, что можно поменять самим. Но при этом не уточнили, что нужно предварительно дождаться снятия пломбы. Выяснилось это только впоследствии, — рассказал Юрий 28 сентября.
После получения долговой квитанции пожилая женщина уже две недели живет на валерьянке. А ее сын сейчас пытается найти тех, кто попал в похожую ситуацию.
— Я понимаю, что незнание законов не освобождает от ответственности. Но складывается впечатление, что пожилого человека намеренно ввели в заблуждение. Когда мы ходили с мамой разбираться по этому вопросу в абонентский отдел, сотрудники разговаривали грубо. С плохо скрываемым злорадством нам дали понять, что платить все-таки придется, —
говорит Юрий Бойко.
Дело осложняется тем, что пенсионерка пользуется субсидией по оплате услуг ЖКХ. Если за ней будет числиться долг, то ей прекратят предоставлять льготу. «Вперед» направила запрос в водоканал, чтобы выяснить, есть ли перспективы урегулировать вопрос без уплаты штрафа.
Фото автора и читателей