В Ростовской области стартует инновационный проект «Пассажирский контроль», который позволит пассажирам оценивать качество транспортных услуг. Об этом сообщила Министр транспорта региона Алёна Беликова.
На всех видах транспорта в области будут установлены специальные QR-коды. С их помощью жители смогут: оставить отзыв о поездке, сообщить о наличии терминала для безналичной оплаты, оценить состояние транспортного средства и рассказать о поведении водителя.
«Это своего рода «красная кнопка» экстренной связи с министерством, которая обеспечит бесперебойную передачу информации от граждан к министру», — отметила Алёна Беликова в своём телеграм-канале.
В будущем проект будет дополнен чат-ботом, который будет принимать обращения и формировать рейтинг транспортных средств, водителей и компаний-перевозчиков.